Исследование: четверть населения недовольна качеством медицинских услуг в Израиле

Фото: Михаил Фейгин, Beer7.Net

Институт исследования политики в области здравоохранения «Ассута» опубликовал результаты  исследования, посвящённого оценке доступности медицинских услуг в Израиле. Итоги опроса показали, что значительная часть населения выражает недовольство сроками ожидания при обращении за медицинской помощью, а также качеством предоставляемых услуг

Согласно данным исследования, почти две трети респондентов считают недопустимым ждать приёма у семейного врача более двух дней. При этом около 42% израильтян заявили, что задержка дольше недели при прохождении ультразвука или других видов визуальной диагностики также выходит за пределы допустимого.

Особо чувствительной оказалась тема стоматологической помощи: 65% опрошенных подчеркнули, что при острой необходимости ожидание дольше двух дней в этой сфере неприемлемо. В то же время, отношение к услугам в области психического здоровья оказалось более терпимым — 55% считают приемлемым ожидание до одного месяца.

Исследование также затронуло вопрос расстояний до медицинских учреждений. Каждый четвёртый участник опроса отметил, что дорога дольше получаса до семейного врача или аптеки является слишком долгой и неприемлемой.

Наибольшее внимание респонденты уделили уязвимым группам населения. Так, 74% участников исследования уверены, что детям и пожилым людям недопустимо ждать приёма у семейного врача более двух дней. Для других категорий пациентов этот показатель составил 65%.

Опрос выявил существенные различия в подходах общества и специалистов к решению проблемы. Большинство граждан настаивают на расширении физической инфраструктуры — увеличении числа врачей, медицинских учреждений и оборудования. Эксперты же предлагают делать ставку на развитие технологий и внедрение телемедицины, а также на создание системы приоритизации пациентов в зависимости от степени срочности их состояния.

Отдельно исследователи отметили, что 37% специалистов рассматривают телемедицину как ключевой инструмент в решении проблемы доступности, тогда как среди населения этот показатель едва достигает 8%.

«Отсутствие единых критериев «разумных» сроков ведёт к неопределённости и формирует неравенство в получении медицинских услуг», — подчеркнул доктор Рои Барнеа, ведущий исследователь института «Ассута» и автор работы. — «В развитых странах такие стандарты давно закреплены на государственном уровне. Наше исследование впервые даёт системную картину представлений израильтян и профессионального сообщества».

По словам Барнеа, разработанные в исследовании инструменты могут стать практическим руководством для Министерства здравоохранения и больничных касс. Их внедрение позволит установить чёткие пороговые значения сроков оказания медицинской помощи, повысить прозрачность работы системы, укрепить доверие населения и улучшить общее качество услуг.

Телеграм-канал: https://t.me/+_BICEry0pE5jZDU8
Группа в вотсапе: https://chat.whatsapp.com/HxVK0mhNyfg4CeEiwypGDJ